立即注册
 找回密码
 立即注册
搜索
微商货源网 门户 微商学院 微信营销 查看内容

【微商干货】聊着聊着没有下文了怎么办?

2019-12-8 21:47| 发布者: qteer| 查看: 132| 评论: 0

摘要:  今天我想给大家分享一个就是线上销售的一些技巧,因为不管你做线上销售还是线下销售,现在基本上我们都会把客户加到我们的微信里面来,对不对?那这个时候面对手机,我们到底该如何看到潜在客户的一些脸色呢?其实 ...
 今天我想给大家分享一个就是线上销售的一些技巧,因为不管你做线上销售还是线下销售,现在基本上我们都会把客户加到我们的微信里面来,对不对?那这个时候面对手机,我们到底该如何看到潜在客户的一些脸色呢?其实在销售的过程当中,我们难免都会遇到有些比较难缠的,或者比较野蛮的客人,对不对?这个时候有些小伙伴根本就不敢跟顾客说话,遇到这样的顾客,更不知道该如何去聊天,如何去沟通啦。


  其实我们没有必要去看他,毕竟我们做的是销售这个行业,那么碰到什么样的顾客都是非常正常的,不用因为顾客的气场太强,就不敢去面对啦,当然这是传统的销售的一种过程,那么在我们面对线上,在手机里聊天的过程当中,我们该如何去应对呢?这里给大家提供几个小技巧,帮大家更好地解决比方说聊着聊着对方就没人了,聊着聊着对方就不回应啦等等这些问题的一个产生,因为这样的问题我们不在于说产生了之后怎么解决,我们更要做的就是如何避免这些问题的产生,对不对。

  也希望当你们在遇到这样的瓶颈的时候,能更好的和你们的客人进行一次非常良好的沟通,首先第一点,让自己闭嘴,让顾客开口,大家发现了吗?作为销售员为了打开话夹子,就应该一直说一直说吗,其实不是的,但是这是很多销售员的一些通病,因为说的话太多,那么给顾客传递的信息量太大。顾客来不及反应,更不可能做出精准的判断,这样做只会让顾客感觉到这个人怎么这么烦的,对不对?

  我们要清楚一点,就算做不到让客户喜欢你,但是不要去让顾客讨厌你好不好,这是最低的要求,如果客人开始讨厌你的话,想必你的经验再丰富,技巧用的再好,恐怕你在客人心里早已经被否定了,你想逆转这个难度是比较大的,因此我们在做销售的过程当中一定要让顾客开口说话。这一点尤其的重要,学会倾听其说白的就是在沟通的过程当中,我们要给对方说话的机会,自己作为一个倾听者,顾客也一定会喜欢,也会更加的愿意跟你交谈。

【微商干货】聊着聊着没有下文了怎么办?

  就像我有自己有几个学生,他们的话口才不是特别的好,因为刚加入不久,但是他们倾听这一点做的非常非常的好,所以的话跟他们交流不久的时候,我就会发现我很喜欢她们,因为她们是一个非常好的倾听者。

  其实大家发现了没有,当顾客愿意大量的开口说话的时候,我们就能收集到很多对我们有利的信息,这些信息就能更好地帮助我们抓住顾客的需求和痛点。

  第二点说顾客喜欢听的话,有没有发现每个人都是有虚荣心的,很多人都喜欢炫耀自己的成绩,炫耀自己的优点,从而去引起别的那些注意,大家有没有看过人性的弱点这本书,当我们在跟顾客沟通的过程当中,所以客人得意的事情,满足客人的那种虚荣心,自尊心,这样其实有很大程度上能帮助我们博得顾客的好感,加深我们和顾客之间的感情。那如果在客人炫耀自己成绩的时候我们一定要真诚的,对顾客发出赞赏的词语,记住真诚的,而不是那种虚伪的,或者说那种敷衍了事的那种感觉,客人其实也会很敏感的,顾客都能感受的到,当你真诚的时候更能让顾客愿意分享她更多的故事,当一个客人都愿意对着你分享她的故事的时候,你们之间的信任度,其实就非常不错了,对不对。所以我们在这个过程当中,我们也能获得更多有利的信息,这是两点。


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

相关分类

返回顶部