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【微商干货】高情商说话,让你学会聊天技巧

2019-11-4 14:24| 发布者: qteer| 查看: 59| 评论: 0

摘要: 今天这堂课不分享任何的销售技巧,我想跟大家分享怎么样提高我们的高情商说话的一种方式,大家有没有发现在销售的过程当中,我们不仅仅需要销售的一些技巧,我们同时在需要口才,需要高情商的说话方式。先给大家举个 ...
今天这堂课不分享任何的销售技巧,我想跟大家分享怎么样提高我们的高情商说话的一种方式,大家有没有发现在销售的过程当中,我们不仅仅需要销售的一些技巧,我们同时在需要口才,需要高情商的说话方式。先给大家举个例子吧。爷爷给两个小孙女各买了一包糖果,这个时候呢,奶奶无聊就逗着两个小孙女玩,然后她对大孙女说宝贝,你的糖跟奶奶吃点呗,我也喜欢吃糖,这个大宝贝抬眼看一下奶奶,然后就说你这么老了还吃什么糖,这个时候奶奶就觉得心灵受伤了,对不对。

【微商干货】高情商说话,让你学会聊天技巧

  她又对小孙女说,她说小宝贝,你的糖给奶奶吃点呗,奶奶也爱吃糖,这个时候小宝贝扬起笑脸,诚恳的对奶奶说,奶奶你老了,吃糖对身体不好,妈妈说老年人要少吃糖,奶奶一脸的笑容,然后就摸了摸小孙女的头,就表现出那种无限的爱怜。大家发现了吗?好听的话,就像加了一件外衣一样,非常的温暖,对不对?但是伤人的话呢,就像针扎样的那种疼痛感,对不对。其实高情商说话是一门生活当中的必修课,不管你是在说销售还是在职场当中还是在生活当中,他都是处处需要的。

  给大家分享高情商说话的方式。一,赞美的话,要准确地说,罗丹说过世界上不缺少美,但是缺少发现美的眼睛。相信这句话大家耳熟能详的对不对?赞美别人的潜在意思就是你很优秀,我欣赏你,喜欢和你交流,那么良好的沟通应该从学习赞美开始。称赞的话呢?人人都会说,说好但是却不容易的。

【微商干货】高情商说话,让你学会聊天技巧

  这里给大家提供两个方法,供大家参考,第一点就是优点升华法。比方说有一个作家,他的文章写的特别的好,然后你去说,你的文章写的这么好,他可能没有感觉,但是你去夸其他的东西呢?比方说呀,你文章写得这么好,真没有想到你琴也弹的这么动听,真没想到你画也画的这么好,真没有想到原来你厨艺那么好,太博学多才了。大家看到了吗?夸作家文章写的好,远远没有夸他其他爱好,更能打动人是不是。

  第二点,间接夸奖法,比如说你的书法很棒,不如去夸奖,老师昨天聊天的时候都说你的书法很棒!大家发现的吗?背后说人好话,传递到对方耳朵里是很有赞美效果的,包括传达赞美的人都显得特别的可亲对不对。

  接下去给大家讲一讲批评的话要怎么说呢?其实批评的本意是挫折教育,让人痛而失,失而改对不对,但是被人攻击我们所有的人都会有一种本能的防御,这是人的一种自然反应,如果不穿透或者绕过对方这种心理防御墙的话,批评不但达不到效果,还有可能适得其反,引起对立面。那么经过这种就说我们首先要做的一点就是绕过心理防御墙,捧着说就可以达到非常大的一种效果。

【微商干货】高情商说话,让你学会聊天技巧

  比方说给大家举个例子,比方说经理没看中送来的文案,然后就对这个小职员说,他说某某某这次文案你可能粗心了,我了解你的水平,我觉得你可以写份更好的,大家想看这样的结果,小李一定会拿出更好的效果,去把文章写出来,假设这个人叫小李,那么这叫什么?柔中刻钢,认可中提要求比直接批评,绝对会有更加的说服力。

  还有一种就是关怀当中批评,比方说,还是这个人,他说小李最近加班多,是不是比较累了呀,这次的文案没通过,养好精神,认真对待下一个。大看到了吗?如果说,你这怎么回事啊?这怎么写得这样子,怎么这么糟糕的。回去重写。可能对待这个东西,他可能真的没有办法回去重写,可能回去写了三次五次都写不出想要的效果。但是你说,这次文案你可能粗心了,我了解你的水平,我觉得你可以写份更好的。我相信他一定发愤图强,对不对?虽然我写塌了,但是经理是认可我的能力的,对不对?又比方说,你最近疲惫了吧,一听就觉得经理对我们还是挺关心的。


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雷人

握手

鲜花

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